RAGE!!!

Aku nak rage pasal kerja. Sorry. Aku rasa panas hati sangat2.

Aku rasa dalam company aku ni ramai sangat pemalas. RAMAI SANGAT. Banyak sangat alasan bila kena buat kerja. Itu tak cukup la, ini tak boleh la.

Aku dah kerja 8 tahun kat company ni cukup untuk kenal mana2 manusia yang hidupnya memang pemalas kerja. Guess what? Sampai ke tua kau tu maintain kat post yang sama. Lepas tu bila kengkawan lain naik kau bising. Hei. Tengok peribadi la weh. Masa weekend tak angkat phone call. Aku call 3-4 kali tu maknanya urgent. Aku harap sebab kau tak angkat telefon adalah kerana kau dah mampus. Serius. Kau dalam sales, bukan aku suruh kau buat operation. Attend docket. Tapi aku cuma nak kau jawab soalan aku. Kenapa kau tak buat ape yang customer kau nak?

Kalau aku latih ungka untuk jawab call dengan balas email dah boleh ganti post kau tu. Harap je bayar gaji as head. Aku tau gaji head boleh mencecah 10K tengok pada seniority. Tapi kalau ini cara kau buat kerja baik kau hantar surat berhenti. Aku ganti dengan ungka yang dah aku train jawab telefon tu.

Aku update Facebook, aku update Twitter. Punya la aku panas hati dengan sikap tak ada urgency oleh pekerja2 syarikat aku ni.

Setakat satu phone line pun bercinta nak pasang. Aku pasang Metro Ethernet la bodoh. METRO ETHERNET!! Fiber all the way! Aku boleh plak deliver. Yang kau cuma pasang telefon pakai copper cable pun tak boleh nak pickup. Aku suruh bagi customer pilih number dalam system pun kau suruh orang lain. Punya la bangang. Dah la suruh orang lain, berminggu-minggu baru kau nak jawab. Ape celaka kau ni?

Aku bukan nak cakap besar tapi aku dah pernah deliver untuk branch besar jauh lebih banyak dugaannya dari kat region. Tempat tak ada access utk cable pun aku dah pernah buat. Ni tempat dah la setakat kat area rumah kedai yang terang2 access tak ada problem tapi nak settle kan pun ambil masa lama?

Itu satu puak bangang. Ada satu puak ni lagi bangang.

Bila order tak pasang, jadi aging dalam system. Order tak pasang ada banyak sebab beb, tapi kita still nak pakai order tu. Lepas tu sebab nak make sure KPI aging tak lebih 30 hari, sibuk suruh batal order tu. Bila tak kasi sebab nak pasang HARI TU JUGAK, boleh dinasihatkan aku kata proses order baru je? Kan ke bodoh buat redundant order? Ada jugak kes lagi bodoh, dah pasang tapi tak post-complete dalam system. Of course la jadi aging! Lepas tu batal order tu without notice. Tapi service dah pasang ni! Lepas tu of course la nombor service to jadi free and dah ada orang lain pickup kan? Lepas tu jadi issue la. Kalau kau jadi aku kerja macam ni menanah tak hati kau? Menanah kan?

So kepada yang membaca rage aku ni, faham kan kenapa aku bengang sangat dengan sikap orang2 yang kerja tak ada sense of urgency ni? Tak pernah nak cuba memahami keadaan pelanggan. Orang2 macam ni aku tak perlukan kat company macam ni. Jahanam company aku membayar gaji2 orang bodoh macam ni.

OK, over and out!